La tierce maintenance applicative consiste à confier la maintenance de tout ou d’une partie des logiciels utilisés par une entreprise. Ce système permet à l’entreprise de gagner en expertise, en temps et de faire des économies de ressources.
Bénéficier de l’expertise d’un spécialiste, économiser du temps et des ressources
Le consultant externe en tierce maintenance possède une bonne connaissance des logiciels et a de l’expérience dans la gestion des bugs. Il peut intervenir pour aider à la prise en main des logiciels par les travailleurs de l’entreprise qui l’emploie. De plus, il se charge d’assurer la disponibilité continue des applications en intégrant automatiquement les nouvelles versions et mises à jour sans que l’entreprise ait à le repréciser. Par ailleurs, la TMA SAP garantie la continuité de votre ERP SAP.
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Aussi, grâce à l’externalisation, l’entreprise n’a pas à investir dans la formation de chaque nouvel informaticien qu’elle recrute. Le budget alloué à l’expert externe est connu et dégagé en une fois ce qui permet une bonne maîtrise et gestion des charges financières de l’entreprise. L’existence de cet expert permet également à l’entreprise de gagner du temps. Elle n’a plus à attendre de chercher un maintenancier pour se charger des bugs impromptus.
Enfin, recourir à la tierce maintenance augmente les performances de l’entreprise. Les employés de l’entreprise s’occupent des travaux les plus importants au lieu de s’inquiéter du système informatique. Chaque fois qu’il y a un problème, l’intervention de l’expert externe est immédiate, permettant aussi de gagner un temps précieux et évoluer plus vite dans les activités principales et plus lucratives de la société.
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